White-Label

White-Label bezeichnet ein Modell, bei dem eine fertige Software unter der Marke des Kunden auftritt, während der eigentliche Anbieter unsichtbar im Hintergrund bleibt. Der Begriff stammt vom "weißen Etikett", das der Wiederverkäufer mit seinem eigenen Logo beklebt. Bei Kursplattformen umfasst White-Label typischerweise eine eigene Domain, das eigene Logo und Branding, gebrandete E-Mails an die Mitglieder und – als Königsdisziplin – eine eigene App im App-Store. Das Ziel ist, dass der Mitgliederbereich wie ein eigenes Produkt wirkt und nicht wie zugekaufte Fremdsoftware.

Für Kursanbieter ist White-Label vor allem eine Frage von Vertrauen und Markenaufbau. Ein einheitlicher Auftritt – von der Verkaufsseite über den Login bis zur App auf dem Smartphone – wirkt professioneller und stärkt die Wiedererkennung. Gerade eine gebrandete App, die Mitglieder im App-Store unter dem eigenen Namen finden, ist ein deutliches Differenzierungsmerkmal, das viele klassische Kursbaukästen nicht bieten. Der Grad des möglichen Brandings unterscheidet sich allerdings stark je nach Anbieter und Tarif.

Memberspot ist im deutschsprachigen Markt einer der Anbieter, die White-Label ernst nehmen: Neben eigener Domain und Branding steht eine native White-Label-App für iOS und Android im Mittelpunkt, sodass Kunden ihren Mitgliederbereich als echte App anbieten können. Ehrlich einzuordnen ist, dass der Umfang solcher White-Label-Funktionen häufig an höhere Tarife gebunden ist und zwischen den Paketen spürbare Preissprünge bestehen. Wer eine eigene App als Verkaufsargument nutzen möchte, sollte deshalb vorab prüfen, welcher Tarif die gewünschten Branding- und App-Funktionen tatsächlich enthält.